Cursos

Foto: Ligia Fascioni

O objetivo é alinhar a identidade da organização, seus valores, crenças, ações e comunicações com as de seus colaboradores e líderes.

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O curso tem como objetivo apresentar aos participantes uma ferramenta de desenvolvimento de projetos de biônica baseada na abordagem do design thinking.

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O workshop Design Desmodrômico convida, na primeira parte, a refletir sobre atitude profissional dos designers e suas práticas. A segunda parte trata de inovação e design thinking.

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Os participantes irão ver na prática técnicas que podem fazer com que a interação cliente-empresa seja a mais memorável possível.

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O curso tem por objetivo apresentar aos profissionais algumas das ferramentas disponíveis e os hábitos que devem ser desenvolvidos para que as boas idéias surjam.

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Ao final do curso, os participantes alunos deverão  planilhar riscos de um projeto com todos os passos necessários para tornar o seu gerenciamento possível e com maior probabilidade de alcançar o sucesso na obtenção dos resultados desejados.

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O design é erroneamente confundido com arte, estilo, elegância e luxo, mas é, na verdade, uma poderosa ferramenta de gestão que pode aumentar a competitividade da empresa, reduzir custos, promover a fidelização e diferenciar a marca.

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O curso tem por objetivo apresentar aos profissionais algumas das ferramentas disponíveis e os hábitos que devem ser desenvolvidos para que as boas idéias surjam, especialmente no setor de serviços.

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O curso apresenta os conceitos relacionados ao marketing e ao varejo com o objetivo de contextualizar a empresa nesse universo de maior concorrência e consumidores mais exigentes no varejo a fim de ajudá-la a desenhar estratégias de diferenciação.

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O curso apresenta os conceitos principais relacionados à questão, contextualiza o marketing 3.0, sua importância no cenário atual e cita exemplos bem sucedidos de empresas que conseguem fazer o alinhamento com competência.

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Os participantes analisam a importância estratégica da percepção e sua relação com o marketing sensorial, bem como as ferramentas disponíveis para melhorar a experiência do cliente em sua interação com a empresa.

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O curso busca fazer os colaboradores compreenderem a importância do marketing e os assuntos a ele relacionados: a identidade, a imagem, a reputação, a marca, o branding, as abordagens contemporâneas e as ferramentas disponíveis para sua gestão.

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O líder é a pessoa capaz de enxergar um cenário futuro como resultado direto de seu trabalho e inspirar outras pessoas a seguir o mesmo caminho para fazer com que a visão se realize. Para tanto, ele precisa saber quem é, sua missão, sua visão  e seus princípios, valores e crenças.

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Como sequência do curso “O papel do líder”, que priorizava a reflexão interna e o autoconhecimento dos participantes, esse encontro foca no trabalho em equipe, apresentando algumas ferramentas que podem potencializar os resultados obtidos no dia-a-dia dos participantes.

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Neste encontro, o principal objetivo é compartilhar ferramentas que podem ser aplicadas no dia-a-dia dos profissionais de marketing, dando continuidade ao módulo Marketing & Identidade corporativa.  São apresentados instrumentos de auxílio à gestão da marca e à otimização da percepção do cliente.

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Planejamento estratégico voltado à inovação implica pensar a empresa no futuro de maneira criativa e estruturada a fim de orientar a tomada de decisões importantes no presente. Convém que seus colaboradores conheçam as ferramentas disponíveis e façam alguns exercícios práticos que tenham impacto no seu dia-a-dia.

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Ao final do curso, os participantes deverão desenhar um mapa de pontos contatos de um recorte dos serviços que prestam para avaliar a percepção do cliente e gerar alternativas de melhoria.