Palestras
Design thinking e design de serviços
A palestra apresenta os conceitos fundamentais sobre design, design thinking e sua relação com o design de serviços. São mostrados vários exemplos de como o setor de serviços pode se beneficiar dos métodos disponíveis para melhorar a experiência do cliente.
Público de interesse
Empreendedores, publicitários, profissionais de marketing, gestores, estudantes e interessados no tema.
Duração
60 minutos (mais 30 minutos para perguntas e debates)
Apoio didático
Os textos Design Thinking & Design de Serviços e Como não ser engolido pelo dragão, disponíveis no meu blog, podem ser usados como referência.
- DNA Empresarial: identidade corporativa como referência estratégica
- Design thinking e design de serviços
- O profissional inovador
- Design thinking e inovação
- Atitude profissional: boas práticas nos negócios
- Design & Inovação
- Atitude profissional: dicas para quem está começando
- A importância do design na administração da marca
- Design e percepção
- Marketing e Design: feitos um para o outro
- O marketing do designer
- Quem sua empresa pensa que é?
Os arquivos disponíveis estão em PDF e o programa que lê este formato é gratuito. Para baixá-lo, clique no ícone.
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