Comentários sobre: Aprenda como se faz marketing de varejo

Por: ligiafascioni

ligiafascioni — Thu, 18 Feb 2016 08:17:50 +0000

Em resposta a Suellen Machado. Oi, Suellen! Também espero que alguma coisa boa apareça como consequência da crise. No Brasil tem muita coisa boa no atendimento, quando o vendedor é bem treinado, pois ele consegue ter mais empatia. Penso que tudo passa pela educação, o que, infelizmente, tem sido muito negligenciada. Sempre falo que você só terá uma boa camareira de hotel, se for dada a ela a chance de se hospedar como cliente comum pelo menos uma vez na vida, como parte do treinamento. O mesmo vale para garçons; se eles nunca foram servidos, se não têm a oportunidade de ver o outro ponto de vista, como podem ser bons profissionais? Ainda falta muito, mas já estivemos mais longe. Abraços e obrigada :)

Por: Suellen Machado

Suellen Machado — Wed, 17 Feb 2016 16:13:48 +0000

Oi Ligia, sei que o post é antigo mas me deparei com seu blog agora depois de algumas pesquisas e estou me deliciando nos posts de Marketing, minha área de atuação também. Bom um comentário complementar sobre essa questão do aproveitamento de espaço e de inovação por parte dos varegistas brasileiros. Até onde tenho contato não mudou nada desde 2014 e só tenho conhecimento do O Boticário e da Contém 1g fazendo ações como os cursos de maquiagem, etc. O varejo nesse ano de 2016 vive uma de suas grandes retrações depois de anos surfando na onda “das linhas brancas” e espero que venham a aprender com esse cenário negativo e busquem alternativas criativas para usarem melhor seus imensos espaço compartilhando conhecimento. Além de que, no geral a experiência de comprar um eletrodoméstico no Brasil é sofrível, os atendentes não tem o mínimo conhecimento do produto que vendem e muito menos habilidade para ensinar o cliente a usar. O espaço eles poderiam começar usando para compartilhar conhecimento com suas próprias equipes.
Aproveitando parabéns pelo trabalho e pelo Blog, realmente cumpri a sua missão que é de compartilhar conhecimento.

Por: Andre SÖla

Andre SÖla — Wed, 05 Feb 2014 02:45:21 +0000

É bacana!

Por: Ênio Padilha

Ênio Padilha — Tue, 04 Feb 2014 18:24:42 +0000

Que aula, Lígia! O nono e o décimo parágrafos deveriam ser precedidos por um “presta atenção aqui!” para que a moçada aprenda o oceano de possibilidades dos seus negócios.

PS. Também sou fã da Apple.