![\"mkt\"](\"http:\/\/ligiafascioni.files.wordpress.com\/2008\/11\/mkt.jpg\" "\\"mkt\\"")
<\/a><\/p>\nEscrevi aqui algumas vezes que o design deve permear todas as a\u00e7\u00f5es e comunica\u00e7\u00f5es da empresa, desde as finan\u00e7as (voc\u00ea pode n\u00e3o acreditar, mas o design bem aplicado ajuda a reduzir custos), at\u00e9 a gest\u00e3o de pessoas, passando pelo marketing. Pois \u00e9 justamente sobre o marketing que a gente vai conversar hoje. <\/span><\/p>\n Ok, vamos partir do princ\u00edpio que o pessoal est\u00e1 convencido que o design \u00e9 essencial para uma empresa se diferenciar no mercado. Mas essa id\u00e9ia ainda est\u00e1 muito limitada ao desenvolvimento de novos produtos daquele tipo chiqu\u00e9rrimo<\/span> que aparece em revistas de arquitetura e design. Claro, aquelas coisas lindas tamb\u00e9m s\u00e3o design, mas n\u00e3o s\u00f3.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \n Vejamos como o pessoal do marketing e os designers podem trabalhar juntos. Vamos supor que uma empresa fabrica cadernos escolares. O pessoal do marketing j\u00e1 definiu o posicionamento, encontrou o nicho de mercado e fez pesquisa de comportamento do consumidor. Pois \u00e9, em vez de simplesmente colocar fotos de artistas teen<\/em> na capa e competir com a concorr\u00eancia pelas melhores fotos, eles podem contratar um designer e mudar tudo. <\/span><\/p>\n Designers t\u00eam um conjunto completo de ferramentas no seu m\u00e9todo projetual<\/span> para desenvolver novos produtos que, n\u00e3o raro, levam a inova\u00e7\u00f5es bem interessantes. Vai demorar um pouco mais, mas garanto que vale a pena. O designer vai ver como o consumidor se comporta in loco<\/em>, vai acompanhar a rotina dele, vai entender o que o emociona, vai montar um painel sem\u00e2ntico e vai testar muito os prot\u00f3tipos at\u00e9 chegar ao mais perto da perfei\u00e7\u00e3o que o or\u00e7amento e o tempo permitirem. Ele n\u00e3o vai se limitar \u00e0 capa: vai entender quais s\u00e3o os usos funcionais e simb\u00f3licos do objeto, vai pensar no que poderia melhorar na sua estrutura, vai considerar a quest\u00e3o da sustentabilidade. E os cadernos v\u00e3o deixar de ser simples blocos onde se anota coisas para se tornarem queridos companheiros objetos de desejo.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \n Profissionais de marketing e designers deveriam trabalhar juntos sempre, desde a concep\u00e7\u00e3o do produto, sua embalagem, seu ciclo de vida at\u00e9 sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \n \u201cMuito bonito, mas isso n\u00e3o vale para mim, eu n\u00e3o fabrico cadernos, tenho um restaurante<\/em>\u201d. Engano seu, talvez o setor de servi\u00e7os seja onde o design tem a maior contribui\u00e7\u00e3o a dar na diferencia\u00e7\u00e3o de uma empresa.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \n Primeiro, o pessoal do marketing e os designers devem pensar na identidade do restaurante e na marca que ir\u00e1 traduzi-la. Esses atributos diferenciais devem ser percebidos no ambiente, no card\u00e1pio, no atendimento, no website<\/span>, no material de divulga\u00e7\u00e3o, <\/span>nas lou\u00e7as, nos uniformes, na fachada, nas embalagens, na arruma\u00e7\u00e3o das mesas, at\u00e9 no perfume que o ambiente exala. O design est\u00e1 em tudo!<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n \n Claro que um designer que estudasse marketing ou um profissional de marketing que estudasse design ampliaria muito a sua caixa de ferramentas para resolver problemas. Mas trabalhar em equipe \u00e9 t\u00e3o mais gostoso e produtivo…<\/span><\/p>\n \n \n