Essa semana fiquei chateada porque soube de mais de um caso de gente que perdeu o trabalho de um ano inteiro (ou mais) simplesmente porque desconhecia os princ\u00edpios b\u00e1sicos de gest\u00e3o de riscos.<\/p>\n

Como n\u00e3o quero mais ouvir hist\u00f3rias tristes assim, vai aqui a minha contribui\u00e7\u00e3o para que teses, disserta\u00e7\u00f5es, artigos, TCCs, trabalhos e projetos sejam apresentados com sucesso e sem trag\u00e9dias.<\/p>\n

A gest\u00e3o de riscos \u00e9 uma das disciplinas da \u00e1rea de conhecimento denominada Gest\u00e3o de Projetos<\/a>. Na minha opini\u00e3o, devia ser ensinada no primeiro grau.<\/p>\n

\u00c9 claro que o neg\u00f3cio \u00e9 mais complicado, mas vou dar uma resumida aqui para que a ferramenta possa ser usada de maneira simplificada por quem quiser.<\/p>\n

Vamos supor que voc\u00ea tenha um determinado projeto; esteja escrevendo uma monografia, por exemplo. Voc\u00ea depende dela para se formar, ent\u00e3o a coisa \u00e9 importante e exige um certo cuidado nos tr\u00e2mites; vamos fazer a gest\u00e3o de riscos da danada.<\/p>\n

Primeiro, voc\u00ea faz uma lista de todos riscos aos quais seu projeto estar\u00e1 sujeito. Mas aten\u00e7\u00e3o: riscos s\u00e3o eventos que podem ou n\u00e3o ocorrer<\/em>. E caso aconte\u00e7am, v\u00e3o causar um impacto no seu projeto (pode ser positivo ou negativo).<\/p>\n

Assim, se voc\u00ea mora numa cidade com tr\u00e2nsito complicado e tem uma apresenta\u00e7\u00e3o importante, pegar engarrafamento n\u00e3o \u00e9 risco, \u00e9 fato; ou seja, risco com 100% de chances de acontecer. Seu computador dar pau tamb\u00e9m \u00e9 fato (estamos apenas falando de quanto tempo isso vai levar). Esse tipo de coisa voc\u00ea tem que considerar como fato e se preparar para quando ocorrer, ok?<\/p>\n

Agora vamos falar de riscos, aquelas coisas que a gente n\u00e3o controla e n\u00e3o sabe se v\u00e3o ou n\u00e3o acontecer.<\/p>\n

V\u00e1rios fatores podem provocar trag\u00e9dias nos nossos projetos: planejamento sem folga, incompet\u00eancia, falha de equipamento ou mudan\u00e7a de tecnologia; falta de comprometimento seu ou de outras pessoas envolvidas; problemas com recursos (ex: tempo, dinheiro, fornecedores, pessoas, etc); quest\u00f5es do ambiente econ\u00f4mico (ex: alta do d\u00f3lar, por exemplo), pol\u00edtico (ex: mudan\u00e7a de leis), natural (ex: enchentes, furac\u00f5es), demogr\u00e1fico (ex: mudan\u00e7a do perfil da popula\u00e7\u00e3o que seria seu cliente); dificuldades de comunica\u00e7\u00e3o e falhas em alian\u00e7as estrat\u00e9gicas s\u00e3o os mais comuns.<\/p>\n

Sabendo disso, n\u00e3o d\u00e1 para a pessoa dizer que foi pega de surpresa, pois isso s\u00f3 mostra sua falta de planejamento (o que, para posi\u00e7\u00f5es de responsabilidade, n\u00e3o deixa de ser incompet\u00eancia).<\/p>\n

Se seu projeto \u00e9 realmente importante, voc\u00ea ter\u00e1 considerado todas essas quest\u00f5es (ou pelo menos as que causam maior impacto). J\u00e1 vi desculpa esfarrapada de todo o tipo, desde a impress\u00e3o ruim porque acabou a tinta (coisa imprevis\u00edvel mesmo, como a pessoa vai adivinhar que um dia a tinta acaba, n\u00e3o \u00e9 mesmo?) at\u00e9 ter deixado de entregar o trabalho porque o computador pegou um v\u00edrus (outro fator vindo de um planeta distante que ningu\u00e9m poderia ousar imaginar). Melhor reconhecer a pr\u00f3pria limita\u00e7\u00e3o do que querer ter raz\u00e3o nesses casos; fica feio…<\/p>\n

Bom, mas a\u00ed voc\u00ea \u00e9 um profissional respons\u00e1vel e listou os riscos que podem acontecer durante a execu\u00e7\u00e3o do projeto, como por exemplo: seu orientador morrer, voc\u00ea perder o emprego, voc\u00ea encontrar um monte de bibliografia \u00f3tima por acaso, seu computador dar pau (v\u00e1 l\u00e1), algu\u00e9m j\u00e1 ter escrito uma monografia com a mesma argumenta\u00e7\u00e3o que voc\u00ea,\u00a0 sua casa ser assaltada e levarem todo o seu material, seu cachorro comer o HD externo, algu\u00e9m copiar seus arquivos e apresentar antes de voc\u00ea, etc. Aqui, \u00e9 um exerc\u00edcio de criatividade um tanto quanto m\u00f3rbida mesmo; \u00e9 claro que os eventos que causam impactos positivos tamb\u00e9m devem ser lembrados \u2013 s\u00f3 assim a gente pode ser preparar para aproveit\u00e1-los melhor e n\u00e3o perder as oportunidades. Mas a parte mais cr\u00edtica mesmo \u00e9 com aqueles eventos que causam impactos negativos, as tais amea\u00e7as.<\/p>\n

Fez a lista? Beleza. Agora voc\u00ea vai desenhar 3 colunas ao lado dessa lista. Na primeira, voc\u00ea vai dar uma nota \u00a0para a probabilidade do evento acontecer. Na segunda, voc\u00ea d\u00e1 uma nota para o impacto que o evento ter\u00e1 sobre o seu trabalho se ele acontecer. Na \u00faltima coluna, voc\u00ea multiplica as duas notas.<\/p>\n

Exemplo: num range de 1 a 10, sendo 1 uma probabilidade muito baixa de algo acontecer e 10\u00a0muito alta; 1 o impacto baixo e 10\u00a0alto, voc\u00ea coloca, para o evento \u201cperder\u00a0HD\u201d:\u00a0 probabilidade = 7; impacto = 10; resultado: 7\u00a0x 10\u00a0= 70.<\/p>\n

<\/p>\n

Voc\u00ea faz isso para a lista toda. A\u00ed pega os resultados mais altos e separa por ordem decrescente. Os maiores s\u00e3o aqueles com os quais voc\u00ea tem que se preocupar e fazer algo a respeito.<\/p>\n

Voc\u00ea pode, para cada caso:<\/p>\n

a) Evitar ou eliminar o risco (por exemplo, n\u00e3o posso evitar que meu cachorro seja irresistivelmente atra\u00eddo pelo HD externo, mas posso \u00a0guardar o dito cujo fora do alcance do peludo).<\/p>\n

b) Mitigar o risco, que \u00e9 reduzir o impacto que ele pode causar se ocorrer (por exemplo, enviando por e-mail, 4 vezes por dia, os arquivos do trabalho para uma conta criada especialmente para esse fim; \u00e9 gr\u00e1tis e tamb\u00e9m protege voc\u00ea no caso de sobrescrever arquivos por engano).<\/p>\n

c) Atuar para reduzir a probabilidade do risco (por exemplo, comprar um HD de qualidade e resistente a mordidas e quedas).<\/p>\n

d) Transferir o risco (por exemplo: contratar um backup virtual; a\u00ed a voc\u00ea paga uma empresa para que ela passe a se preocupar com a integridade de seus dados).<\/p>\n

e) Aceitar o risco (\u00e9 o que a maioria faz). Se acontecer, paci\u00eancia. Deus quis assim, s\u00f3 resta ir para a cama chorar e lamentar a \u201cfatalidade\u201d.<\/p>\n

A\u00ed \u00e9 com voc\u00ea escolher a melhor alternativa para cada caso. O que n\u00e3o d\u00e1 \u00e9 para entregar esse tipo de coisa “pra Deus” porque Ele j\u00e1 tem mais o que fazer na vida do que ficar cuidando do seu TCC.<\/p>\n

Ou melhor, at\u00e9 pode, mas depois n\u00e3o adianta reclamar, n\u00e9?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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