<\/a><\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 reparou que as pessoas que pensam como n\u00f3s s\u00e3o sens\u00edveis, inteligentes e muito, mas muito simp\u00e1ticas? E quem discorda da gente \u00e9 feio, chato, xexelento e ignorante? Pois \u00e9, s\u00f3 que conviver s\u00f3 com essa gente bacana n\u00e3o nos faz evoluir muito, nem amadurece nosso processo de aprender a tomar decis\u00f5es. \u00c9 saud\u00e1vel ser confrontado com o diferente, com o aparentemente absurdo, com o contradit\u00f3rio. \u00c9 justamente o que abre a nossa cabe\u00e7a e nos faz aprender (Ep\u00edteto j\u00e1 dizia que “\u00e9 imposs\u00edvel aprender aquilo que se pensa que j\u00e1 \u00e9 sabido<\/em>“).<\/p>\n

Roger Martin, no excelente e imperd\u00edvel “Integra\u00e7\u00e3o de ideias: como usar as diferen\u00e7as para potencializar resultados<\/em><\/strong>” apresenta uma maneira de tirar proveito de ideias conflitantes para solucionar problemas. Ele come\u00e7a o livro com uma frase de F. Scott Fitzgerald que diz tudo: “o teste de uma grande intelig\u00eancia \u00e9 a faculdade de sustentar duas ideias opostas na mente e ainda manter a capacidade de funcionar<\/em>“. Tente isso em casa, mas j\u00e1 vou avisando que doi, e muito.<\/p>\n

Roger pesquisou muitos l\u00edderes e chegou \u00e0 conclus\u00e3o que os mais brilhantes tinham a predisposi\u00e7\u00e3o de manter duas ideias diametralmente opostas na mente e, sem entrar em p\u00e2nico ao ter que decidir entre uma alternativa e outra, eram capazes de produzir uma solu\u00e7\u00e3o original que sintetizava o melhor das duas. Estudando bastante, ele conseguiu sistematizar o m\u00e9todo que essas pessoas excepcionais usam intuitivamente.<\/p>\n

Martin chamou o m\u00e9todo de “pensamento integrador<\/em><\/strong>” e parte do princ\u00edpio que as tomadas de decis\u00e3o n\u00e3o precisam ser do tipo trade-off<\/em> (ou isto ou aquilo). A gente sempre pode escolher isso E aquilo se souber combin\u00e1-los de uma maneira criativa e original.<\/p>\n

Vale ressaltar que o autor argumenta que o pensamento integrador n\u00e3o se ensina, mas \u00e9 poss\u00edvel desenvolver habilidades em mentes opon\u00edveis (aquelas que n\u00e3o excluem alternativas) e ir aprimorando a pr\u00e1tica de tomada de decis\u00f5es at\u00e9 chegar \u00e0 excel\u00eancia.<\/p>\n

Bom, desmontando a maneira como esses l\u00edderes destacados bolam sacadas geniais, Roger descobriu a seguinte sequ\u00eancia de habilidades desenvolvidas:<\/p>\n

1) Primeiro, \u00e9 preciso destacar o que ele chama de caracter\u00edsticas salientes<\/strong> para a tomada de decis\u00e3o. Isso quer dizer selecionar o que \u00e9 importante em cada uma das alternativas. \u00c9 claro que isso varia de pessoa para pessoa, e s\u00f3 a pr\u00e1tica vai impedir que nos esque\u00e7amos de pontos essenciais. A pergunta que se faz aqui \u00e9: “que caracter\u00edsticas considero importantes?<\/em>“<\/p>\n

2) Segundo, h\u00e1 que se considerar que essas caracter\u00edsticas salientes t\u00eam rela\u00e7\u00f5es umas com as outras, e elas podem ser multidirecionais e n\u00e3o-lineares. Ent\u00e3o, \u00e9 preciso identificar as rela\u00e7\u00f5es de causa e efeito entre essas coisas, etapa que ele chama de causalidade<\/strong>. Aqui a pergunta \u00e9: “como dar sentido ao que observo?<\/em>“<\/p>\n

3) O terceiro passo \u00e9 montar uma arquitetura<\/strong> de informa\u00e7\u00f5es para que a coisa toda tenha uma sequ\u00eancia l\u00f3gica. \u00c9 importante n\u00e3o se perder a no\u00e7\u00e3o do todo, enquanto se analisa as partes. Ali\u00e1s, a ideia \u00e9 responder \u00e0 pergunta: “que tarefas executarei, e em que ordem?<\/em>“<\/p>\n

4) O quarto e \u00faltimo passo \u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o<\/strong>, a busca de solu\u00e7\u00f5es criativas. A pergunta \u00e9: “como saberei quando tiver terminado?<\/em>“<\/p>\n

Parece complicado e \u00e9; mas muito esclarecedor e instigante. Penso s\u00f3 ser poss\u00edvel entender bem a linha de racioc\u00ednio com os exemplos detalhados que Roger apresenta no livro, como decis\u00f5es estrat\u00e9gicas da Procter&Gamble, Red Hat Software e Four Seasons Hoteis.<\/p>\n

Mas uma coisa fundamental mesmo nessa hist\u00f3ria toda \u00e9 a pessoa conseguir separar percep\u00e7\u00e3o de realidade. Se ela conseguir se dar conta de o que v\u00ea \u00e9 apenas parte da quest\u00e3o (sua percep\u00e7\u00e3o, seu ponto de vista) e n\u00e3o a realidade em si, j\u00e1 \u00e9 meio caminho andado. \u00c9 impressionante como a gente cai f\u00e1cil na armadilha de achar que o que a gente v\u00ea \u00e9 o que realmente \u00e9. Diferenciar percep\u00e7\u00e3o de realidade \u00e9 a base para acolher ideias diferentes (ali\u00e1s, esse \u00e9 o \u00fanico jeito poss\u00edvel, j\u00e1 que podemos considerar infinitas percep\u00e7\u00f5es, mas n\u00e3o infinitas realidades).<\/p>\n

Roger Martin \u00e9 um pensador brilhante e, n\u00e3o por acaso, tamb\u00e9m \u00e9 o autor de “The design of business<\/em>“, onde apresenta o hoje famoso conceito de design thinking<\/em>, obra tamb\u00e9m essencial da qual falaremos outro dia.<\/p>\n

Interessante \u00e9 que li “O pensamento integrador<\/em>” ao mesmo tempo de “PO: Al\u00e9m do sim e do n\u00e3o<\/em>“, do Edward de Bono, dez anos mais antigo (1997), que apresenta outra maneira de eliminar decis\u00f5es trade-offs <\/em>(achei num sebo). Bono \u00e9 o criador do conceito de pensamento lateral, e da t\u00e9cnica dos seis chapeus, entre outras coisas bacanas. Bom, s\u00f3 posso dizer que misturei tudo e minha cabe\u00e7a est\u00e1 com o funcionamento prejudicado por causa do excesso de ideias contradit\u00f3rias…<\/p>\n

<\/p>\n

At\u00e9 onde consigo ver, eliminar decis\u00f5es baseadas em sim\/n\u00e3o parece uma tend\u00eancia. E voc\u00eas; acham que sim ou que n\u00e3o?<\/p>\n

Ligia Fascioni | www.ligiafascioni.com.br<\/a><\/p>\n

***<\/p>\n

PS: Ah, obrigada \u00e0 Denise Eler<\/a> pela dica desse livro do Roger Martin que eu n\u00e3o conhecia. Ela indicou outro tamb\u00e9m excelente que ainda n\u00e3o terminei, mas conto aqui depois. Menina esperta e cheia de dicas \u00f3timas, essa Denise (com um blog<\/a> imperd\u00edvel).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

F. Scott Fitzgerald diz que o teste de uma grande intelig\u00eancia \u00e9 a faculdade de sustentar duas ideias opostas na mente e ainda manter a capacidade de funcionar. Ser\u00e1 que nesses tempos belicosos em que estamos vivendo n\u00e3o est\u00e1 faltando, digamos… intelig\u00eancia?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22356,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"footnotes":"","two_page_speed":[],"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false},"categories":[45,47,46,23,50,26,35,60,79,49],"tags":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6852"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6852"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6852\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26756,"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6852\/revisions\/26756"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6852"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6852"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ligiafascioni.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}