Cliente descontente

Penso que uma das soluções mais eficientes para chamar atenção de prestadores de serviços incompetentes é divulgar a insatisfação. Dou o maior apoio, por isso publico aqui o que vi numa cafeteria no aeroporto de Florianópolis.

Pena que os clientes acabem sempre penalizados…

Pensando no cliente

Ainda estou em Belo Horizonte (cidade maravilhosa), mas resgatei agora uma foto que tirei dentro de um restaurante em Manaus. Olha só a finesse, a preocupação com o conforto do cliente, a vontade de encantar e a boa educação, tudo reunido e sintetizado num só cartaz que eles espalharam em várias paredes do estabelecimento como […]

E agora, David?

Eu sempre falo para meus alunos nas aulas de planejamento estratégico: cuidado com a definição do negócio. Uma coisa é processar frutas, legumes e verduras; outra bem diferente é fazer geleias. Parece bobagem, mas não é — olha só a encrenca na qual o David (que não conheço) se meteu. Ele começou a fazer doces […]

Assinatura de cueca

Mulheres adoram comprar lingeries (pelo menos eu gosto), mas os homens, como usam sempre as mesmas coisas básicas, não curtem ficar comprando cuecas e meias. Então, olha só que coisa mais criativa: uma empresa americana instituiu um serviço de assinatura de roupa de baixo. A cada 3 meses o assinante recebe um kit de meias, […]

Dinheiro fácil

É tanto dinheiro que o spam da vez nem reparou que está prometendo dólares e a foto é de uma pilha de euros (clique na figura para ver direitinho). Vai ver, o cara nunca viu um dólar e nem um euro na vida, por isso não sabe a diferença. Mas aí ele estaria falando mentira […]

Esmalte Pantone®!

A empresa Pantone®, que criou um código padrão para zilhões de cores e é a principal referência para quem trabalha com elas, descobriu um filão: as zilhões de possibilidades de aplicações coloridas. Já tem camiseta, sacola, caneca (eu tenho!), panetone e o que mais se possa imaginar com as cores codificadas da marca. Mas o […]

Cada uma que me aparece…

Esse ganhou o prêmio “Rei dos Spams” até agora! É uma agência de propaganda especializada em Internet que promete que a sua empresa vai ficar muito satisfeita com as campanhas que ela vai bolar para atulhar de lixo as caixas postais alheias. A peça mostra o inegável talento da equipe, repare só… Clique aqui para […]

Design do bem

Acabei de ler “Do good design: how designers can change the world”, do vice-presidente da ICOGRADA* David Berman e confesso que fiquei bastante impressionada. Não que o livro contenha grandes novidades sobre a responsabilidade dos designers na destruição (e salvação) do planeta. Mas ver todos os argumentos reunidos num lugar só de maneira tão contundente […]

Tudo caindo

Se você, como eu, pensava que lingerie servia basicamente para ajudar a reduzir os efeitos da ação da gravidade sobre os corpos, comece a rever seus conceitos. Olha só o nome dessa loja que achei em Ilhota, perto de Blumenau. O mais preocupante é que eles também vendem cuecas…