comportamento

Vendo o que os outros não vêem

Posted on 2021-08-27

Dois policiais estão presos num engarrafamento. Estão de boa, pois é só a ronda rotineira. Eis que um deles olha para o lado e começa a admirar uma BMW caríssima. O motorista está fumando e, de repente, simplesmente joga as cinzas no banco do passageiro.

Que absurdo, um dos policiais pensa. Um carro caro desses! Aí começa a pensar: quem faria uma absurdidade dessas? Não o dono, que teve que comprá-lo. Não o amigo que pegou o carro emprestado. Somente alguém que não tenha nenhum tipo de contato com o proprietário, tipo, um ladrão, faria uma coisa dessas. Num estalo, o policial ligou a sirene, acionou o suporte e, de fato, o carro era mesmo roubado. Uma observação à toa gerou um insight que fez toda a diferença no trabalho do policial.

Pois o psicólogo cognitivo Gary Klein tem passado a vida profissional observando como as pessoas tomam decisões e tem um carinho especial por insights.

Impensável

Posted on 2021-08-03

Resenha do livro “Unthinkable: a extraordinary journey through the worlds strangest brains” (algo como “Imprensável: uma extraordinária jornada através dos mais estranhos cérebros do mundo”), de Helen Thompson.

User Friendly

Posted on 2021-06-28

Resenha do livro “User friendly: how to hidden rules of design are changing the way we live, work, and play”, de Cliff Kuang e Robert Fabricant

Upstream

Posted on 2021-05-25

Resenha do livro “Upstream: how to solve problems before they happen” (tradução livre: “Rio Acima: como resolver problemas antes que eles aconteçam”), de Dan Heat

Pense novamente

Posted on 2021-04-25

Resenha do livro lançou “Think Again: the power of knowing what you don’t know”, de Adam Grant.

Flow

Posted on 2021-03-27

Resenha do livro “Flow, The psychology of optimal experience” (tradução livre: “Fluxo: a psicologia da ótima experiência”), de Mihaly Csikszentmihalyi

Cercada por idiotas

Posted on 2021-02-27

Resenha do livro “Surrounded by idiots: the four types of human behaviour and how to effectively communicate with each in business (and in life)” de Thomas Erikson.